化解矛盾更需“防疏”并舉
《民主與法制時報》：面對群體性事件，政府、領導干部應該以怎樣的思維去處理？
毛壽龍：一旦發生這樣的事情應該采取比較有針對性的措施，比如立即恢復秩序，動用警力維持住秩序。但是一定要理解這些人并不是歹徒也不是暴徒，不能當作罪犯處理、當作敵人去消滅，否則這個事態會更大的。要完善一些相關的制度，官員、政府的行為要規范起來。法國的經驗是可以借鑒的，法國鄉下也會發生一些群體性事件，政府是不會把他們當作罪犯抓起來，政府行為比較規范。培養司法正義的觀念需要我們具體利益具體處理，使事件得到及時、很好的處理，這樣老百姓才不會把事情積怨在心里。
王長江：最好的辦法是防止群體性事件的發生，因為群體性事件畢竟是不正常的現象，它表明溝通渠道不暢。作為一屆政府和黨委應該防患于未然。當然事件發生之后，就要查清真相按法律規定來處理。要依法辦事，依法執政。
應松年：一旦發生這樣的群體性事件，應該公開處理，接受人民群眾的監督，接受輿論的監督，沒必要把它隱蔽起來。如果觸犯了群眾的根本利益，很可能引起群體性事件，要預見到這種可能性。
《民主與法制時報》：面對群體性事件怎樣做好善后工作，防止事件反復出現？
毛壽龍：第一，要把事件本身寫成比較詳細的調研報告，吸取經驗，總結教訓，吃一塹長一智。
第二，要做比較詳細的社會學、心理學以及其他各個方面的研究。沒必要把它封鎖起來。不做研究很有可能事件還會重復發生。政府本身也要做一些研究，鼓勵學者在社會學、心理學、政治學方面進行一些研究。第三，因此引起的利益損害，應該進行賠償。法國發生這樣的事，政府是不需要賠償的，他們都有保險。我國政府應該建立一些賠償機制。第四，對群眾進行宣傳教育、輿論引導工作，讓群眾做一些反思、深度思考，不要有打砸搶的過激行為。
王長江：應該和百姓建立足夠通暢的溝通渠道。現在可能有很多事情發生都是干部和百姓溝通不暢，百姓掌握信息不夠全面，干部又不愿意把信息傳遞給百姓，這樣中間就出現了很多隔閡。市場經濟條件下這些具體利益是合法的合理的，必須通過溝通加以協調。
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