明年起，大陸游客如果在澳門買到了假貨，可以回來之后向全國工商聯的旅游業商會進行投訴，商會與澳門當地聯絡之后，將在12日內給出是否賠償、退換的答復。
昨日上午，全國工商聯旅游業商會與澳門特別行政區政府消費者委員會聯合啟動了“優質誠信商戶”活動。澳門消費者委員會執行委員會主席何思謙表示，目前在澳門，掛牌“優質誠信商戶”的企業約有1300家，已經包括了幾乎所有的大型商戶。從明年開始，大陸游客去澳門旅游，在這些掛牌商戶購物如果遇到問題，可以在返程之后，通過全國工商聯旅游業商會進行投訴，商會在向澳門消費者委員會了解情況后，在12日內做出是否賠償、退換貨的答復。
據悉，此前，北京、上海、香港和澳門四地消協、消委會已經開通消費投訴“直通車”。消費者在四地任何一個地區購買商品或接受服務時權益受到侵害、產生消費糾紛，不僅可向糾紛發生地，還可回家后向居所地的消協組織投訴，由其及時與糾紛發生地消協聯系進行調解處理。所以，以后北京的市民在澳門購物遇到糾紛，可以選擇向全國工商聯旅游業商會或者北京市消協進行投訴。(記者左林)
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