中新社北京三月十六日電(記者 賈全欣)為應對一些銷售代理為牟取利益不規范經營、旅客購票后無法正常登機等情況，中國電子客票服務熱線十五日正式開通。
據介紹，中國民航電子客票服務熱線為400-815-8888，同時，還在信天游網站的開通電子客票頻道（http://） ，以方便消費者驗證電子客票真偽，受理對電子客票服務方面的投訴。
據稱，由中國航空運輸協會與中國民航信息網絡股份有限公司共同舉辦的該服務熱線，二月三日投入試運行一個多月來，受理旅客電話一萬五千多人次，大多數消費者希望通過服務熱線查詢自己所定電子客票信息與事實是否相符。
中國航空運輸協會魏振中秘書長稱，在開通服務熱線的同時，有關部門倡議成立航空運輸銷售代理企業的“誠信服務自律同盟”，首批自愿加盟的航空機票銷售代理企業已經達到十五家，并向廣大消費者作出“誠實守信、熱情服務、規范經營”的承諾。
